يمكن تعريف ادارة الموارد البشريه على أن أساس نجاح المؤسسة الحديثة، وذلك باعتبارها عنصرًا محوريًا في تطوير العاملين وتحسين كفاءتهم من أجل تحقيق أهداف المنظمة بكفاءة عالية، ولهذا تهتم بتنظيم كل ما يتعلق بالموظفين بداية من جذب الكفاءات حتى تطويرهم وتدريبهم وصولًا للحفاظ على بيئة عمل تعمل على رفع الإنتاجية وتحقيق الاستقرار المهني، ومع التطور المستمر في بيئة العمل أصبحت إدارة الموارد البشرية عنصرًا استراتيجيًا يساهم بشكل رئيسي وأساسي في بناء فرق عمل قوية تعمل على توازن ما بين احتياجات الموظفين واحتياجات المؤسسة بصورة منظمة واحترافية.
تعريف ادارة الموارد البشريه
يمكننا تعريف برنامج epr للموارد البشريه على أنها الإدارة الفعالة للعنصر البشري أي الموظفين في المنظمة عبر جذبهم واختيارهم وتدريبهم وتقييمهم ومكافأتهم، والهدف من هذا هو تحقيق أهداف المنظمة بدقة وكفاءة عالية، وهدفها الرئيسي أيضًا هو تحسين أداء الموظف وتطوير مهاراته لتعزيز بيئة عمل إيجابية ومحفزة له مع ضمان الامتثال لقوانين العمل.
ما هي إدارة الموارد البشرية؟
يمكن تلخيص تعريف ادارة الموارد البشريه على أنه الوظيفة الاستراتيجية التى تهدف إلى إدارة العاملين داخل المنظمة عبر جذبهم وتعيينهم ثم تدريبهم وتطويرهم ليحققوا أهدافها، لذا تقوم بعدد كبير من العمليات منها التوظيف والتدريب والتطوير والتقييم وإدارة الرواتب.
أهداف إدارة الموارد البشرية
تلعب برامج إدارة الموارد البشرية في السعودية دور أساسي وحيوي في تحقيق التوازن في المؤسسة عبر توازن احتياجات العاملين وأهداف المنظمة أو المؤسسة عبر الالتزام بأنظمة وقوانين العمل، لذا يمكننا تلخيص تعريف ادارة الموارد البشريه وأهدافها في النقاط التالية:
- جذب الكفاءات: عبر بناء استراتيجية فعالة لجذب أفضل العاملين المناسبين للمنظمة الذين يمكنهم تحقيق أهدافها، وذلك لضمان جودة التوظيف.
- تطوير المهارات: الاستثمار في تدريب الموظف وتنمية مهاراته هو الأساس لرفع مستوى الأداء العام داخل المنظمة.
- تقييم وتحفيز الأداء: يتم تصميم أنظمة تعمل على الحوافز والمكافآت بشكل شفاف وعادل لتحفيز الموظف لتحقيق أعلى مستوى أداء.
- إدارة العلاقات الوظيفية: تهدف إدارة الموارد البشرية لتعزيز بيئة العمل لتصبح بيئة صحية قائمة بشكل أساسي على التواصل والاحترام، مما يساهم في رفع مستوى رضا الموظفين.
- الخضوع للقوانين: يضمن للمؤسسة التزامها بأنظمة وقوانين العمل لحماية حقوق العاملين وتجنب المسائلة القانونية فيما بعد.
مسؤوليات قسم الموارد البشرية
قلب المؤسسة هو الاختصار تعريف ادارة الموارد البشريه، والمؤسسة الناجحة هي التي تمتلك إدارة تدير شؤون الموظفين بكفاءة، ولهذا فإن مسؤوليات إدارة الموارد البشرية متعددة، منها ما يلي:
- التوظيف واستقطاب العمالة عبر الإعلان عن الوظائف وإجراء المقابلات وبدء توظيف الأمهر.
- التطوير والتدريب عبر تصميم خطة تدريب متكاملة ترفع من كفاءة الموظف.
- إدارة أداء الموظفين من خلال وضع مؤشرات تقييم الأداء ومتابعة مدى تحقيقهم للأهداف المؤسسية.
- الامتثال للقوانين عبر ضمان أن المنظمة تلتزم بجميع اللوائح والأنظمة القانونية والدولية.
- إدارة العلاقات بين الموظفين عبر معالجة شكاويهم وتعزيز بيئة العمل.
أنواع أنظمة إدارة الموارد البشرية (HR Systems)
تختلف وتتنوع أنظمة إدارة الموارد البشرية وفقًا للوظائف الإدارية والتقنية التي تقوم بها هذه الإدارة، ويمكن تلخيص أنواع الأنظمة كما يلي:
نظام إدارة رأس المال البشري HCM
وظيفته الأساسية هي التطوير الاستراتيجي لرأس المال البشري أي الموظفين داخل المنظمة أو المؤسسة، ومن أهم المهام التي يقوم بها هذا النظام هو تطوير مواهبهم وتدريبهم وإدارة الأداء العام لهم، يناسب هذا النظام الشركات الكبيرة التي تعمل على تطوير استراتيجيتها الشاملة بشكل مستمر.
نظام إدارة معلومات الموارد البشرية HRIS
وظيفة هذه الإدارة الأساسية هي حفظ وتنظيم بيانات الموظفين والقيام بالعمليات الإدارية اليومية، تكمن مهمتها الرئيسية في إدارة سجلات الموظفين ورواتبهم والقيام بالإجازات والتوظيف وكل ما يتعلق بهذا الأمر، وتناسب هذه الإدارة المؤسسات المتوسطة والصغيرة التي تحتاج إلى أتمتة أساسية.
أنظمة إدارة التعلم LMS
هذا النظام وظيفته الأساسية هي تطوير المهارات والمعرفة داخل المنظمة من خلال التدريب الإلكتروني، تكمن مهمته الأساسية في تقديم دورات تدريبية للموظفين وتتبع هذه الدورات ومدي تقدمهم بالإضافة إلى تقييمهم بشكل مستمر، وتناسب هذه الإدارة أو هذا النظام المؤسسات التي تضع التدريب والتعليم أولوية في الاستراتيجية الخاصة بها.
نظام إدارة الموارد البشرية HRMS
وظيفة هذا النظام الأساسية هي الجمع بين وظيفة إدارة معلومات الموارد البشرية مع إدارة رأس المال البشري من خلال نظام واحد شامل ومتكامل، تكمن مهمته في الإدارة الشاملة للموظفين التي تشمل رواتبهم وأداءهم وكل ما يتعلق بهذا الأمر، ويناسب هذا النظام المؤسسات التي تعمل على تأسيس نظام متكامل وشامل ومترابط للموارد البشرية داخل المنظمة.
فوائد برامج إدارة شؤون الموظفين والموارد البشرية
بعد أن تعرفنا تعرفنا معًا على تعريف ادارة الموارد البشريه، يمكننا تلخيص فوائد برامج إدارة الموارد البشرية وشؤون الموظفين التي يقدمها نظام أفذاذ في النقاط التالية:
- تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال تقليل الأعمال اليدوية.
- تقليل الخطأ البشري عند إدخال الرواتب والبيانات.
- سهولة الوصول إلى بيانات الموظفين والمعلومات الخاصة بهم مع إدارة السجلات بشكل إلكتروني.
- تعزيز وضوح السياسات الداخلية.
- توفير تقرير تحليلي يخص التكاليف والأداء والامتثال.
دور برنامج إدارة شؤون الموظفين في تحسين بيئة العمل
يقدم نظام أفذاذ برنامجًا يساعد الشركة على أتمتة العمليات التي تخص الموارد البشرية، ولهذا فإن استخدام أنظمة أفذاذ في إدارة شؤون الموظفين لا يساعد فقط على تحقيق الكفاءة الإدارية، بل أيضًا يمتد ليشمل ما يلي:
- رفع مستوى رضا الموظف نتيجة سرعة الوصول إلى معلوماته الأساسية والحصول على متطلباته.
- تحقيق العدالة عند اتخاذ الإجراءات الإدارية.
- تكوين بيئة العمل عبر تقديم المكافآت وتقييم الأداء بشكل شفاف وعادل.
- دعم المبادرات التي تعمل على التوازن بين العمل والحياة الشخصية للعامل، وذلك من خلال تتبع ساعات العمل ومنح الإجازات.
لماذا تحتاج الشركات إلى برامج الموارد البشرية؟
تواجه المؤسسات في الوقت الحالي تحديات عديدة في إدارة الموظفين في المؤسسة، ولهذا فقد تم إنشاء نظام أفذاذ لمساعدتهم على الالتزام بالقوانين وتحسين وزيادة الكفاءة التشغيلية، كما يساعدهم في العديد من الأشياء والتي يمكن تلخيصها كما يلي:
- تساعد برامج الموارد البشرية في أتمتة عمليات الرواتب والتوظيف والإجازات لتقليل الخطأ اليدوي وتوفير الجهد والوقت.
- تساعد برامج أفذاذ في توفير بوابة خدمة ذاتية تسهل على العامل متابعة بياناته والحصول على المعلومات التي يرغب بها مثل طلب الحصول على الإجازات.
- تساعد المؤسسة في تحليل أداء الموظف وتقديم تقارير لحظية حول ذلك.
- الالتزام بقوانين العمل الدولية والمحلية عبر القيام بالتحديث التلقائي ومعالجة البيانات بشكل صحيح.
- تكون هذه البرامج مرنة، وتساعد المنظمة في التوسع عبر هيكلة الإجراءات والسياسات بطريقة تسمح بالتوسع والتطوير.
أهمية البرامج المحاسبية في إدارة الموارد البشرية
لا تقتصر مهمة إدارة الموارد البشرية فقط على القيام بالعمليات الإدارية، بل ترتبط بشكل أساسي ووثيق مع العديد من الجوانب، منها الجوانب المالية، لذا عند استخدام البرامج المحاسبية في إدارة الموارد البشرية، فإن ذلك يرجع لأهميتها والتي يمكن تلخيصها كما يلي:
- إدارة رواتب الموظفين: عبر إنشاء قيود تعمل على توفير دقة وشفافية عند حساب راتب الموظف والخصومات والضرائب.
- تكامل الأقسام: عند دمج نظام الموارد البشرية مع البرامج المحاسبية يصبح التنسيق بين إدارة الشؤون المالية والموظفين أكثر فعالية.
- توفير تقارير مالية وتحليلية: يمكن لإدارة الموارد البشرية متابعة التكلفة الشهرية للموظف وتحليل العائد على الاستثمار سواء في التوظيف أو التدريب.
- ضمان الوضوح والشفافية عبر توفير سجل محاسبي يوضح المكافآت والمدفوعات والخصومات لتعزيز الثقة بين الإدارة والموظف.
- تسهيل الامتثال للقوانين الضريبية عبر توصيل جميع العمليات المالية التي تتم في المنظمة والتي تخص الموظفين باحترافية ودقة عالية.
أقسام إدارة الموارد البشرية والمسميات الوظيفية
تعرفنا على تعريف ادارة الموارد البشريه، والآن يمكننا تلخيص أقسامها والمسميات الوظيفية الخاصة بها فهي متعددة، ولكل قسم مسمى وظيفي مختلف وفقًا للمستوى الإداري، والنقاط التالية توضح ذلك:
- قسم التوظيف: أخصائي توظيف، مسؤول توظيف.
- قسم التعويض والمزايا: مدير مزايا، أخصائي تعويضات ومزايا.
- قسم التطوير والتدريب: مدير تدريب، مدرب خارجي أو داخلي.
- قسم إدارة الأداء: محلل الأداء، مدير أداء.
- قسم علاقات الموظفين: مستشار علاقات، مدير علاقات عمالية.
- قسم تخطيط القوى العاملة: مدير تخطيط القوى العاملة.
المسميات الوظيفية في إدارة الموارد البشرية
يختلف المسمى الوظيفي في إدارة الموارد البشرية وفقًا لحجم المنظمة أو المؤسسة والهيكل الإداري الذي تتبعه واستراتيجيتها الخاصة بها، وأيضًا طبيعة عملها، ويمكن تصنيف المسميات الوظيفية إلى ثلاث مستويات:
أولًا: المسميات التنفيذية – تنفيذ العمليات اليومية:
- منسق موارد بشرية.
- أخصائي موارد بشرية.
- مسؤول علاقات عاملين.
- مسؤول توظيف.
- أخصائي تدريب.
- أخصائي تعويضات ومزايا.
ثانيًا: المسميات الإشرافية – إشراف فرق العمل:
- مدير أداء وظيفي.
- مدير توظيف.
- مدير شؤون العاملين.
- مشرف موارد بشرية.
- مدير تدريب وتطوير.
- مدير علاقات عاملين.
ثالثًا: المسميات القيادية – تخطيط وقيادة استراتيجية:
- رئيس شؤون العاملين.
- رئيس قسم الموارد البشرية.
- مدير عام الموارد البشرية.
مسميات حديثة لوظيفة الموارد البشرية:
- مدير الامتثال للموارد البشرية.
- مدير تجربة الموظف.
- مدير العدالة والتنوع والشمول.
- خبير التحول الرقمي في إدارة الموارد البشرية.
- محلل البيانات في إدارة الموارد البشرية.
تأثير التكنولوجيا على إدارة الموارد البشرية
بعد توضيح تعريف ادارة الموارد البشريه، يمكننا معرفة مدى تأثير التكنولوجيا على هذه الإدارة، فأصبحت التكنولوجيا عنصرًا رئيسيًا وأساسيًا في التحول الرقمي لإدارة الموارد البشرية، عبر الاعتماد على حلول مبتكرة وسحابية مثل نظام أفذاذ الذي يقدم أفضل برنامج ERP يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية، تجربة الموظف وضمان الامتثال للقوانين، إليكم أبرز هذه التأثيرات:
- تبسيط الإجراءات وأتمتة العمليات: أصبح بإمكان الشركة أتمتة الأعمال الروتينية مثل إدارة الإجازات وحساب الرواتب إلكترونيًا لتقليل الأخطاء البشرية وتوفير الوقت والجهد.
- سهولة الوصول إلى المعلومات: سهلت التكنولوجيا على إدارة الموارد البشرية الوصول إلى معلومات وبيانات الموظفين وتعديلها بسهولة، مما يعزز التواصل بين الأقسام المختلفة.
- تحليل بيانات الموظفين لتحسين الأداء الوظيفي: يمكن تحليل بيانات الموظف بسهولة لتحسين الاستراتيجيات واختيار القائد المناسب، مما يساعد في تطوير القيادة داخل المؤسسة.
- استخدام أنظمة حديثة في إدارة وتقييم الأداء: تعمل الأنظمة الحديثة على متابعة أداء الموظف بشكل شفاف وواضح، مما يساهم في تحديد فرص التطوير والتدريب وتحسين التقييم واتخاذ قرارات أفضل بشأن الترقيات الوظيفية.
الأسئلة الشائعة
ما هو تعريف إدارة الموارد البشرية؟
إدارة الموارد البشرية عبارة عن إدارة تعمل على إدارة العنصر البشري (الموظفين) لتحقيق أداء أفضل وتحسين الكفاءة التشغيلية في المؤسسة، ويشمل ذلك ممارسة العديد من الوظائف مثل إدارة الأداء والتعليم والتطوير والتوظيف والاختيار.
ما هي مهام إدارة الموارد البشرية؟
مهام إدارة الموارد البشرية الرئيسية هى إدارة العنصر البشري (العاملين في المؤسسة) عبر عمليات التوظيف والتدريب وتقييم وتحليل الأداء وإدارة المزايا والرواتب، مع تطوير بيئة الأعمال لضمان الالتزام والامتثال لقوانين العمل المحلية والدولية.
ما هو الهدف من إدارة الموارد البشرية؟
جذب وتطوير العاملين الماهرين وتحسين بيئة العمل لتحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة الإنتاجية، مع تحقيق التوافق بين احتياجات الموظف وأهداف الشركة أو المؤسسة.
في النهاية، يمكننا تلخيص تعريف ادارة الموارد البشريه على أنه حجر الأساس للمؤسسة وذلك عبر فهم أنها الدور الحيوي الذي تلعبه في المنظمة لضمان نجاحها واستدامتها الطويلة، فكلما كان التعريف شاملًا وواضحًا، أصبح من السهل إدراك مدى أهمية تطوير العاملين أو العنصر البشري وتعزيز كفاءتهم باعتبارهم القوة الأساسية المحركة لأهداف المؤسسة.
